Nous sommes là pour vous
Nous disposons désormais d’une équipe de maintenance et d’assistance hotline et externe. Nos techniciens SAV, réparti sur le territoire français sont disponibles pour vous fournir un niveau d’assistance inégalé lorsque vous rencontrez un problème, garantissant ainsi que le temps d’arrêt est réduit au strict minimum. Capables d’établir des diagnostics à distance, ils offrent une assistance le même jour afin de maximiser le temps de fonctionnement et maintenir un faible coût de possession.
Pièces de rechange
Nous offrons une gamme complète de pièces de rechange, en France et en Europe, prêtes à être expédiées immédiatement. Nous disposons d’un centre de pièces de rechange en France (Haute-Savoie). Dans la plupart des cas, notre personnel expérimenté pourra vous aider à trouver la pièce qu’il vous faut, organiser la livraison par messagerie et un entretien le jour suivant.
Contrat de maintenance préventif
Tout au long de leur vie, votre tour à commande numérique et ses périphériques doivent être maintenus. Le préventif est la solution pour pérenniser votre process et garantir une productivité optimale. Afin de mieux répondre à vos attentes le nouveau service dédié à la maintenance préventive voit le jour chez Citizen Machinery France S.A.S.
Votre tour Citizen Cincom ou Miyano est un investissement de valeur pour un gain de productivité, de flexibilité et de qualité. Nous souhaitons vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement et Citizen Machinery France S.A.S est le mieux placé pour garantir que vos machines Citizen soient maintenues à leur plus haut niveau de performance. Le contrat de Maintenance Préventif est une manière simple et rentable de gérer vos besoins de maintenance. Notre contrat vous offre les principaux avantages suivants :
- Une visite annuelle d’un technicien spécialisé Citizen Cincom / Miyano
- Un diagnostic complet par le constructeur.
- Un contrôle géométrique et son rapport.
- Un rapport d’inspection détaillé indiquant les secteurs nécessitant une intervention
- Des recommandations relatives aux futures pièces à remplacer pour maximiser votre production sans problème
- Une remise de 10 % sur nos tarifs horaires habituels concernant la main-d’œuvre et le déplacement pour tous les entretiens réalisés sur les machines spécifiées.
Veuillez cliquer ici pour obtenir plus d’informations et un formulaire de demande.